Esta Política de privacidad se aplica a www.vozanet.co y sus subdominios de los que Juan Fernando Gallego Gomez es propietario y operador.  VozANet se compromete a mantener la privacidad de la información de carácter personal (como nombre, número de tarjeta de crédito, número de teléfono, dirección y dirección de correo electrónico) que usted nos proporciona cuando usa cualquiera de nuestros Sitios o servicios. Esta Política de privacidad describe la forma en que tratamos la información que recibimos cuando usted transmite datos a VozANet. También describe las opciones que usted dispone respecto de nuestro uso de su información de carácter personal y cómo puede acceder a esta información y actualizarla. Esta política no se aplica a las prácticas de terceros que VozANet no posee ni controla, o a personas que VozANet no emplea ni administra. A los fines de la Reglamentación General sobre Protección de los Datos (conocida por su sigla en inglés «GDPR»), VozANet es el responsable del tratamiento de toda información de carácter personal (también denominada en la Unión Europea «datos personales») recopilada en los Sitios.

Si tiene preguntas o quejas respecto de nuestra Política de privacidad o de nuestras prácticas, contáctenos escribiendo a info@vozanet.co.

Principios de privacidad de VozANet

VozANet cumple con los siguientes principios a fin de proteger su privacidad:

• No recopilamos más información de carácter personal sobre usted de la que sea necesariaSolo usamos su información de carácter personal para los fines que especificamos en nuestra Política de privacidad, a menos que usted acuerde algo diferente;

• No conservamos su información de carácter personal si ya no es necesaria; y
  Salvo lo especificado en esta Política de privacidad, no compartimos su información de carácter personal con terceros.

Información que recopilamos

Recopilamos su información de carácter personal si usted nos solicita información, se inscribe para unirse a nuestras listas de correo electrónico, se registra para obtener una cuenta, participa en nuestras promociones como concursos y sorteos, completa nuestras encuestas, usa nuestros productos y servicios, nos contacta respecto de una compra o nos envía un correo electrónico, nos llama por teléfono o de otro modo se comunica con nosotros.

Para que usted puede iniciar o completar una compra con nosotros, le solicitamos cierta información de carácter personal en nuestro formulario de pedido, incluida su información de contacto (como nombre, correo electrónico o dirección de envío) e información financiera (como número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento).

Si compra un producto a otra persona, también recopilaremos el nombre y dirección de esa persona de modo que podamos enviar esos productos. Cuando nos proporcione esta información, solo la usaremos para el motivo específico para el que se la recopila.

Cuando los usuarios descargan, instalan y usan los servicios de VozANet en su teléfono móvil u otro dispositivo inalámbrico de telecomunicaciones, VozANet automáticamente reúne información, incluida, sin carácter limitativo, sobre proveedores de conectividad, identificadores únicos de dispositivos, geolocalización (si lo permite el usuario), los tipos de dispositivos móviles y los sistemas operativos que acceden a los servicios (en conjunto denominados «Datos de dispositivos móviles»). El identificador único de dispositivo es una cadena de caracteres alfanuméricos (similares a un número de serie) que se usa exclusivamente para identificar y distinguir a cada teléfono móvil u otro dispositivo inalámbrico de telecomunicaciones. Se pueden activar o desactivar los servicios de localización en cualquier momento, a través de la configuración de su dispositivo móvil. VozANet usa los Datos de dispositivos móviles para comprender los patrones de uso y mejorar nuestras mercaderías, nuestros servicios y la funcionalidad de nuestros Sitios.

VozANet recibe y registra información en forma automática en los servidores de registro que proviene de su navegador, incluidos su dirección IP, tipo de dominio, versión del navegador, proveedor de servicios, cookies y las páginas que solicita. Estos datos se usan en conjunto. Vinculamos estos datos recopilados en forma automática con la información de carácter personal.

Cómo usamos su información

La información que recopilamos puede usarse de las siguientes maneras:

• Para notificarle las actualizaciones de nuestros Sitios o de cualquier producto o servicio que ofrecemos.
• Para responder a sus solicitudes o consultas.
• Para procesar y completar sus transacciones, incluidos, según corresponda, servicio al cliente, confirmación de pedidos, facturación, entrega de productos o servicios, y, de otro modo, para completar nuestras obligaciones contractuales con usted.
• Para proporcionarle boletines, artículos o alertas y anuncios sobre programas, productos o servicios.
• Para compartir con usted ofertas de otras empresas.
• Para realizar investigación de mercado.
• Para analizar transacciones e historiales de compras a fin de mejorar nuestros productos, servicios, programas y otros ofrecimientos.
• Según sea necesario para verificar y validar su identidad.
• Para mantener registros de nuestras interacciones con usted si realiza un pedido o de qué modo trata con nuestros representantes.
• Para prevenir, investigar o proporcionar notificación de fraude, actividad ilegal o delictiva, o acceso o uso no autorizado a información de carácter personal, nuestro Sitio o los sistemas de datos.
• Para llevar a cabo nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos.
• Para cumplir con cualquier otro fin para el cual usted nos proporciona su información de carácter personal.

Sus derechos

Tiene derecho a solicitar una copia de cualquier información de carácter personal que conservemos sobre usted.  Si desea una copia de su información de carácter personal, póngase en contacto con nosotros en gdpr@vozanet.co. Le solicitaremos prueba de su identidad antes de compartir dicha información.  Si descubre que la información que conservamos sobre usted es incorrecta o está desactualizada, puede corregir esa información visitando los Sitios o enviándonos un correo electrónico para obtener ayuda adicional.

Puede solicitarnos que eliminemos los datos personales que conservamos sobre usted en ciertas circunstancias. Es posible que no podamos eliminar toda la información que conservamos sobre usted cuando estemos completando una transacción o tengamos una base legal para retener la información; no obstante, contáctenos para analizar cómo podemos ayudarlo con su solicitud.

Cuando procesemos sus datos en virtud de que nos ha dado su consentimiento para dicho procesamiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento, o solicitarnos que interrumpamos o restrinjamos el procesamiento de la información de carácter personal que tenemos sobre usted, en cualquier momento mediante un correo electrónico dirigido a nosotros a gdpr@vozanet.co.

También puede solicitarnos que transfiramos su información de carácter personal a un tercero en ciertas circunstancias. Si desea obtener más información sobre sus derechos o cómo ejercerlos, contáctenos.

Dirija sus consultas, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, a gdpr@vozanet.co.

Si usted está en la Unión Europea, tiene derecho a presentar una queja, en cualquier momento, a la autoridad de protección de datos correspondiente en su país.

Retendremos su información durante el plazo en que su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con sus solicitudes, proveerle servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Si recibe correos electrónicos de nosotros sobre productos y ofertas especiales de VozANet para usted, se puede dar de baja de nuestros correos electrónicos mediante un clic en el enlace «Cancelar la suscripción» que aparece en cada correo electrónico. No puede darse de baja de las comunicaciones relacionadas con los servicios, las cuales no son de tipo promocional.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Como es el caso en la mayoría de los sitios web, reunimos información en forma automática y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones del protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet (ISP), páginas remitentes/de salida, los archivos que se vieron en nuestro sitio (p. ej., páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, marca de fecha/hora y datos de secuencias de clics para analizar las tendencias en conjunto y administrar el sitio.

VozANet usa cookies o tecnologías similares para almacenar información de sesiones,analizar tendencias, administrar los Sitios, hacer el seguimiento de los movimientos de los usuarios en los Sitios y reunir información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Una cookie es una pequeña cantidad de datos, que suele incluir un identificador anónimo único, que se envía a su navegador desde las computadoras de un sitio web y se almacena en el disco rígido de su computadora.

Usamos cookies de identificación de sesiones y cookies persistentes. La cookie de identificación de sesiones caduca cuando usted cierra su navegador. Usamos las cookies de sesiones para hacer el seguimiento del estado de su inicio de sesión. Esta cookie solo se transmite por HTTPS. La cookie persistente permanece en su disco rígido durante un período prolongado. Usamos cookies persistentes para determinar desde dónde se lo remitió a nuestros Sitios para que podamos proveer comisiones o tarifas por referencias y reconocer la última identificación de usuario que usted usó para iniciar sesión. Podemos configurar y acceder a las cookies de VozANet en su computadora; las cookies se necesitan para usar los Sitios.

Usted puede borrar las cookies persistentes siguiendo las instrucciones que se brindan en el directorio de «Ayuda» de su navegador de Internet. Haga clic aquípara obtener más información sobre cookies, incluso cómo desactivarlas. Si opta por desactivar las cookies, puede quedar limitado el uso de ciertas características o funciones en nuestros Sitios o servicio. Para administrar cookies Flash haga clic aquí: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

Seguimiento de terceros

Los terceros también usan cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio, de las cuales solo se recopilan datos en conjunto. El uso de las cookies por parte de terceros no está cubierto por nuestra Política de privacidad. No tenemos acceso ni control sobre estas cookies Los terceros usan las cookies de identificación de sesiones y persistentes para facilitarle la navegación en nuestros Sitios, a fin de que usted use el carrito de compras y, de otro modo, use nuestros servicios.

Sus opciones

Divulgación de información de carácter personal

Nuestras prácticas respecto de la divulgación de información de carácter personal incluyen lo siguiente:

Consentimiento. Podemos divulgar su información de carácter personal a terceros con su expreso consentimiento.

Proveedores y empresas afiliadas. Compartimos su información de carácter personal con nuestra empresa matriz, empresas afiliadas y los proveedores cuyos productos usted compra, para usarla en la forma que se describe en esta Política.

Agentes/proveedores de servicios. Usamos los servicios de proveedores externos para que nos ayuden a proporcionar nuestros servicios y Sitios, incluidos los proveedores de copias de seguridad de la base de datos para proteger nuestros datos y el servicio de prevención de fraudes. Podemos divulgar su información de identificación personal a terceros que realizan transacciones o prestan servicios en nuestro nombre o en su beneficio. Podemos utilizar los servicios de terceros para verificar datos de clientes o para complementar otra información que hayamos recopilado. También podemos contratar a terceros para que alojen nuestros Sitios y realicen investigación de mercado. Todos los proveedores de servicios están autorizados a usar su información de carácter personal solo cuando sea necesario para proporcionarnos sus respectivos servicios y están obligados a proteger dicha información conforme los términos del contrato cuyo grado de protección es como mínimo igual al que se establece en esta Política.

Proceso legal. Podemos divulgar su información de carácter personal según lo exija la ley, como en el caso de cumplir con una citación de testigos u otro proceso legal, o cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude o responder a una solicitud del gobierno.

Ciertas transferencias comerciales. Su información de carácter personal se puede divulgar como parte de una transacción comercial corporativa, por ejemplo, fusión, adquisición, empresa conjunta, o financiación o venta de los activos de VozANet, y podría ser cedida a un tercero como uno de los activos comerciales de dicha transacción. También se puede divulgar en el caso de insolvencia, quiebra o administración judicial. Haremos todos los esfuerzos para instruir a cualquiera de dichos cesionarios para que usen su información de carácter personal de una manera coherente con nuestra Política de privacidad.

Le notificaremos por correo electrónico, o mediante una notificación destacada en nuestros Sitios, cualquier cambio en la propiedad o usos de su información de carácter personal, así como cualquier opción resultante que usted pudiera tener respecto de dicha información.

Seguridad

La seguridad de su información de carácter personal es importante para nosotros. Cuando ingrese información confidencial, como el número de tarjeta de crédito en nuestros formularios de registro o de pedido, encriptamos esa información usando SSL.

Cumplimos con las normas generalmente aceptadas por la industria para proteger la información de carácter personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, no existe un método de transmisión o de almacenamiento electrónico que sea 100% seguro en Internet. Por lo tanto, si bien nos esforzamos para usar medios comercialmente aceptables para proteger su información de carácter personal, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

La información que recopilamos sobre usted se almacena en servidores con acceso limitado. Mantenemos dispositivos de seguridad para proteger la seguridad de estos servidores y su información de carácter personal. Retenemos la información de carácter personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para completar una compra, impedir fraudes o proporcionar servicio al cliente.

Blogs

Si usa una cartelera, blog o ámbito de comentarios públicos en este Sitio, debe tener en cuenta que cualquier información de carácter personal que presente allí puede ser leída, recopilada o usada por otros usuarios de estos foros, y podría ser usada para enviarle mensajes no solicitados. No somos responsables de su información de carácter personal que decida presentar en estos foros. Para solicitar la eliminación de su información de carácter personal de nuestro blog, o foro de testimonios o comunitario, contáctenos en privacy@vozanet.co. En algunos casos, es posible que no podamos borrar su información de carácter personal, en cuyo caso le haremos saber si no podemos hacerlo y el motivo.

Enlaces a otros sitios

Si hace clic en un enlace de un sitio de terceros, usted dejará nuestro sitio e irá al sitio que seleccionó. Debido a que no podemos controlar las actividades de terceros, no nos responsabilizamos por el uso de su información de carácter personal por parte de dichos terceros y no podemos garantizar que cumplan las mismas prácticas de privacidad que nosotros. Le solicitamos que revise las políticas de privacidad de cualquier otro sitio que visite o del proveedor al cual solicita servicios.

Cambios en esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si hacemos cambios esenciales a esta política, se lo notificaremos aquí o por medio de un aviso en el Sitio. Si hacemos algún cambio esencial en la forma en que usamos su información de carácter personal, se lo notificaremos de la misma manera.  Le solicitamos que revise periódicamente esta página para ver la última información sobre nuestras prácticas sobre privacidad.

Información de contacto de VozANet

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre nuestra Política de privacidad puede contactarnos enviando su consulta a nuestro Departamento de servicio al clienteo en:

Para contactarnos por correo postal, use la siguiente dirección:

privacy@vozanet.co

Contáctenos para definir nuestro representante de la UE a los fines de la GDPR.

Transferencias internacionales

Toda vez que use nuestros Sitios o acceda a nuestros servicios, usted comprende y reconoce que podemos transferir, procesar y almacenar información sobre usted en los Estados Unidos y otros países, tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo. Consulte debajo más información sobre el cumplimiento de las disposiciones del Escudo de privacidad por parte de VozANet.  Al proporcionarnos su información, usted consiente su transferencia y el procesamiento y almacenamiento de su información en países fuera de su país de residencia, los cuales pueden tener leyes sobre protección de los datos diferentes de las del país en que reside.